1、关注目标群体，多维获客

在目标用户群体层面，年龄/收入等人群画像都有很大一部分相似之处。

公众号获客

公众号是品牌获客的重要手段，虽然当前公众号打开率下降，但基于微信生态圈内便于传播的优势，通过打造优质内容，用人群分组的形式实现公众号推文及菜单的千人千面，可以引导至线下门店和线上小程序。

短视频获客

短视频是展示产品与服务的优质渠道。产品的视频内容能够吸引精准用户的观看，更为垂直。

比如在门店简介中放置引流方式，引导用户添加店主微信；或者在视频中添加地理位置，这样在同城推荐时会有较高的流量播放。

视频号+小程序直播也是品牌拉新的重要抓手。尤其在视频号直播时，用户可以直接添加品牌的企业微信，进入品牌的私域池。

后续就可以通过小程序在私域中进行直播，这样，视频号+小程序、公域+私域的双重直播链路，能够增强品牌的私域转化力度。

小红书垂类获客

小红书是一个非常适合展示内容+产品的平台，然后将用户引流到店。

通过内容吸引加上1v1私聊，引导客户到店体验或者添加客服微信。

利用用户粘性提升留存

行业靠什么来留住用户？就是通过精细化、个性化、人性化的运营手段，来提升用户的活跃度和品牌信任感。

垂类人群有很强的“抱团”属性，比如同一地区的用户，会有自己的社群。门店先通过1v1私聊为宠物主提供活动咨询、产品咨询，门店客户朋友圈发布产品信息和活动信息，最后引导客户进入专属社群。

在社群内，可以提供群内用户专属的日常促销/折扣产品、拼团砍价、抽奖活动、产品交流、资讯分享等等。

同时还可以在社群内部建立分级机制，从优质用户中培养品牌KOC管理社群。

提升信任，打造用户口碑

最后，就是通过产品+服务打造品牌口碑。在私域运营中，服务贯穿了获客-留存-转化-裂变全流程。因此，构建基于微信生态的私域运营体系，通过多元化的场景陪伴用户，依托线下平台与会员体系来打造真实口碑。