1、专业号人群洞察

个人号要注重账号的人群洞察,专业号对用户的精准度更是要掌握清楚,首先,在了解人群的时候要先对账号有定位:面向的是什么人群、人群需求是什么,根据“5w1h”对消费者进行深入研究。

2、专业号人设打造

人设定位,也就是企业IP定位,扮演什么角色,有什么样的功能。

(1)福利官:福利官的功能定位是发放福利,引流策略可以设置加福利官领取资料,以福利为诱饵提升引流和转化,适合零售、电商等行业。

(2)专业形象:专业老师的功能是答疑解惑,对于专业领域,用于咨询学习的需求,老师的角色有利于提高用户信任度,适合母婴、健康等行业。

(3)小助理:小助理的功能定位比较全能,包括售前咨询、福利领取、私聊答疑等,适合知识付费、线上教育等行业;

3、专业号数据监测

专业号启动运营之后,需要每天、每周、每月统计监测数据,

1)私信数量:私信好友总数

2)新增粉丝用户:指定时间内,新增的好友数

3)转化率:指定时间内,有发生购买行为的用户总数

4)流失粉丝数:指定时间内,流失的用户数量