从而与品牌建立信任呢?下面介绍3种方法:

第一种叫做“承诺+兑现+案例”,是一种和用户建立轻度信任的技巧。“承诺”好理解,相信大家无论在浏览线上店铺还是线下逛店的时候,都看过商家类似于“假一赔十”、“正品保证”、“7天产生效果”等承诺话术,但很不幸,消费者很少有因为看了这些话术就轻易相信的。这就需要加上后半句的“兑现”和“案例”。

兑现,就是指品牌主动为用户提供承诺的兑现方法,比如说“假一赔十”,要是发现收到货后是赝品,消费者可以怎么处理,把流程按照“1、2、3……“列出来,让消费者感受到安心。

除此之外,最后还需要加上成功案例,比如说“7天有效”,是不是可以在页面上放真实消费者体验产品7天过程的图片,或者最好是视频,让消费者亲眼观看使用产品带来的真实有效改变。

第二种方法叫做信任转嫁。所谓“信任转嫁”,就是把那些自带信任的事物,转嫁到对你的品牌和产品上。常见的有行业专家背书、相关资质证书、明星代言、权威媒体报道、品牌历史、用户数量等等。

第三种方法叫做证言式好评。所谓“证言”,与“代言”最大的区别,就是注重内容的真实性。可以简单理解成是用户真实体验过产品后的感受。我们现在常说的“内容种草”,其实就是类似这种机制。