用户一打开APP,APP便会引导用户对自己的状态做一个记录,这是因为,APP需要记录下用户的状态,才能为用户提供最精准的记录工具。APP的记录工具可分为两种,一种是单纯记录查看数据,而另外一种则是任务类的辅助工具。

1.记录数据

用户出于方便生活的目的寻觅到一款APP,却发现,产品关注的不仅是自己,连同周边使用者也一起关爱,这么一款产品,怎能不让人喜欢呢。

2.任务分配

既然是工具类,免不了要引入用户激励手段。在运营方面上,用户每完成一项每日任务,就能获得对应的积分,积分对应的的等级会在自己的个人页面上展示,用户为了获得更高的等级,则会完成系统分配的任务。

贴心知识分享

1.免费的日常知识

基本每一款APP都会基于用户自己录入的数据,为用户提供对应的育儿知识。这些育儿知识大体可以根据年龄、季节、热词区分。运营人员需要根据产品各个板块的需求,为产品填充内容。有一点需要注意,当一些热点事件,热点谣言传播出来时,运营人员需要对该事件做出最快的反应。

2.付费/免费专家答疑

专家是一种权威的象征,专家所传播的知识可信度很高,故部分APP会在自己的APP中加入专家问答。APP的开讲功能便是一种专家问答。实质上是一个家长用户与医生沟通的平台。用户通过付费,向专家询问问题,以获得解答。而一些常见的问题,则是整理成专题发布。

不管是免费的日常知识的获取还是付费的专家知识获取,都必须由运营人员做好内容的运营,确保用户有内容可看。而对于专家用户运营,则需要与专家用户确定好答疑、开课时间,免得频繁停课,伤害了用户。还有一点需要注意的是,当免费的知识与付费知识共存时,需要做好用户引导,譬如为用户发放免费试听券,用什么理由都好,引导他去尝试付费答疑,帮助用户形成使用习惯。