我们需要首先回到一个问题:谁愿意给电商新用户提供更多的权益?

因此,我们需要通过申请运营资源、招商、业务合作等方式,将这些权益打包给消费者,让首单的新用户拿到更多的平台权益。

1、品质好

在茫茫商品池中挑选出品质好的商品是一件难事。考虑的因素主要是三点:

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2、售后好

简单来看,可以通过售后数据进行自动判断,精细一些需要看用户的评价、反馈等

3、下单决策成本低

一是到手价低,效率最好的肯定是0元到手,1元到手等,或者相对价格明显降低的商品;

二是商品类目不需要大量的售前咨询、个性化定制的商品,如需要匹配皮肤属性的美妆品、需要考虑物流时长的冷藏品等,而纸巾、碳酸饮料、牛奶、数据线、垃圾袋等日百、乳饮、3C配件等类目是比较好的选择

对于电商而言,用户下单并不是终点。物流状态、签收、退款等状态,是购后链路中消费者重点关注的节点,也是可运营的节点。如:

消费者的关键节点是需要有敏锐的消费者洞察,可重点关注。

这是用增的世界里,常用的运营玩法。如淘宝内的芭芭农场、淘金币等互动玩法,如天猫APP里的奇妙花园玩法,如大多APP都有的签到玩法等,都希望通过游戏化的玩法引导用户主动访问。

最有说服力的就是拼多多的百亿补贴、微博的热搜等。

心智频道不是一蹴而就的,是需要通过长期的运营、用户验证、不断迭代也有可能失败的。但这也是必须要要做的,也是长期健康的用户增长模式。