奥美的品牌定位三角主要围绕品牌定位、TA以及RTB展开。
简单概括就是针对目标消费者而言，寻找到某产品品类中最具有产品卖点的品牌。
由美国学凯文·凯勒（Kevin Keller）于1993年提出，主要是为了解决“哪些要素构成一个强势品牌”以及“企业如何打造一个强势品牌”的问题。
根据CBBE模型，一个强势品牌由以下四个要素构成：
1、创建正确的品牌标识；
2、创造合适的品牌内涵；
3、引导正确的品牌反应；
4、缔造适当的品牌-消费者关联。
用户感性/理性决策
用户决策受理性支配和感性支配，前者着眼产品的功能属性，后者则属于品牌/品类的情感属性范畴。
不同品类在理性/感性属性调配的比例不一。
有些品类重功能、轻情感，有些重情感、轻功能。最好是可以在二者间取得一个平衡，或者把产品的功用属性和情感属性都做到独一无二。
RFM是衡量用户价值常用的工具，R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的交易频率，M (Monetary)表示客户的交易金额。
以这三个指标为基础，可将用户分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进企业决策。
重要价值客户：最近交易时间近、交易频率和交易金额高，简称“两高一近”，肯定是优质客户。
重要发展客户：最近交易时间近，交易金额高，但交易次数少，但不太活跃，忠诚度不高，需要通过相关激励，提高其购买频率。
重要保持客户：交易金额和交易频次都很高，但最近一次交易时间远，是个很长时间没来的忠实客户，需要主动和客户互动，及时唤回。
重要挽留客户：交易金额高，但最近交易时间远、交易频次低，说明其消费力较高，是潜在的价值客户，需要重点维持。
一般价值客户：最近交易时间近、交易频次也高，唯独交易金额小，属于低客单价群体。分为两种情况，一种是低价高利润产品，也可适当维持及发展。另一种是低价低利润甚至持平，此时不需要额外投资大量预算维持。
一般发展客户：最近交易时间近，但交易频次和交易金额小，说明属于意向用户，有推广价值，以此提高交易频次和交易金额。
一般保持客户：交易次数多，但是贡献不大，一般维持即可。
一般挽留客户：最近交易时间远、交易频次和交易金额也都很小，贡献度最小，如果不需要额外的运营预算和精力，也可适当进行维护。
