1、他们会根据不同的场合来不断变换身份，品牌也应如此。敏捷的品牌会利用各种机会让其本身更加个性化，同时创造与新的连接点。

2、利用群体势能的力量。基于同理心的行为改变是群体画像的重要组成部分，社会事件与线索至关重要，而由一些KOL所代表的群体行为方向也是品牌有益的切入点。

3、喜爱多样化，但又不想成为异类特立独行。多样化对来说是具有重要价值。营销社区需要满足多样化的群体需求，但要避免绝对的不同，以免引起的不适。

4、当出现某种情况时，如果其他人能够率先表明立场或态度，这对于而言是个大大的加分项。所以品牌可以适时帮助或者替代他们发声，会极大提升品牌的好感度。

整体上比较宽容，不喜欢冲突，喜欢个人自由及选择，所以品牌应该视时而动，择机而动。

5、认可与认同：要明确地让知道他们非常重要。要在个体基础上承认、欣赏的价值，并将他们作为重要的客户群体积极予以回报。

对释放的种种信号要保持敏锐，并积极做出回应。同时要让感到被重视、被倾听。

6、不要只一味地营销自己的品牌，要帮助进行自我营销。品牌与的一致性与同一性也是未来变现的发力点。

那些能够给予足够的平台来表达个性、兴趣、品味，同时能帮助其吸粉、涨粉的品牌无疑会赢得的忠诚与感恩。

7、拒绝标签–做好自己就足够。关于个性化的问题，要允许个人自我选择。赋予其决定何时以及如何与品牌互动的主动权。

8、真相很重要，故事也一样。好的品牌故事可以有效传递基本的事实。

9、有信仰，但不善于采取行动–品牌可以为其提供可以使用的内容、表情包与创意想法，并不断传递“信念需要行为来体现与实现”的积极信息，这样会有更好的助推效果。

10、不要向营销“他们是谁”，而要引导“他们想成为谁”。要激励他们不断进行自我提升，同时不断换位思考他们想要什么，如何获得尊重与重视。