商业模式画布是一种用于梳理商业模式的思维方式和工具,能够帮助管理者催生创意、降低风险、精准定位目标用户、合理解决问题、正确审视现有业务和发现新业务机会等。
商业画布包含九大模块:客户细分CS、价值主张VP、渠道通路CH、客户关系CR、收入来源RS、关键资源KR、关键业务活动KA、关键合作伙伴KP和成本结构CS(具体如上图所示)。这9大模块覆盖了商业的四个视角:客户、产品或服务、基础设施及财务能力。

F指属性或功效(Feature或Fact),即自己的产品有哪些特点和属性,例如:“它是只有10磅重的电子发动机”
A是优点或优势(advantage),即自己与竞争对手有何不同;例如:“它是最轻的电子发动机。”
B是客户利益与价值(benefit),这一优点所带给顾客的利益。例如:“你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助,因为服务代表能够使用便携式修理工具。”
所以FAB关注的是客户的“买点”。
FAB模型要求在商品推介中,将商品本身的特点、商品所具有的优势、商品能够给顾客带来的利益有机地结合起来,按照一定的逻辑顺序加以阐述,形成完整而又完善的推销劝说。
