不管是线上营销，还是线下营销，都不是在说服客户购买，而是帮助客户找到一个可以说服自己购买的理由，或者说帮助客户找到他认为对的产品，只有当客户认为确认需求匹配，才有可能成交。‍

因此，我们要做的就是帮助客户，找到这个点！将客户最有可能喜欢的产品，放到他的面前！要做到这一点，我们需要通过对于产品的细致分析，总结其特点与属性，提炼出产品在不同方面的优势，找到这些优势之后，将这些特点后，通过不同的方式呈现、强调出来。

如果是线上的场景下，我们可以借助于大数据的力量，能对用户做全方位的分析，更好的了解客户，将最可能打动客户的点，送到对应客户的面前。

此外，较高的用户与商品的需求匹配度，能够促使让用户快速成交。提升整体营销效率，交易量增长，营销成本降低，有助于达到利润最大化。

而在线下场景，识别用户，匹配需求的工作，更多地在销售人员与客户的互动中完成。只有客户主动说出自己的兴趣，销售人员才能按照兴趣，进行推荐，推动后续的成交工作。但是线上场景，可以做到用户并没有明确表态的情况下，我们也可以大致分析出用户的兴趣所在。

综合来看，线上最大的优势是数据的留存和精准化，更加全面，更加有效率，可以做到前任前面！线下最大的优势是人，有人，就有信任，与客户的互动性更强！各有其优缺点。