1、消费者是流动的；

2、产品不行，烧钱拉新，现在亏，一直亏；

消费者是流动的：

忠诚度上，存在着“流失区”“漠然区”“感情区”“蓝海区”。

现实的残酷在于，产品高度同质化，大部分的消费者，都处于“流失区”和“漠然区”，不要觉得拉新了，消费者就是你的，尤其是新的品类，你教育了消费者，结果，流失在用户，很可能在产品力更好的竞品那实现复购。

产品不行，烧钱拉新，现在亏，一直亏。为什么会亏损，大多数情况是拉新不行，或者产品力不行导致的复购不行，处于我们说的“漏桶”“无力回天”象限。尤其是产品力不行导致的亏损，只会导致越亏越多。

3、复购

复购里，会员体系和私域流量，是非常重要的部分。获取一个新客户的成本，是维护老客户的5倍。所以，不要问做不做私域，什么时候做。答案一定是肯定做私域，立刻马上。

4、品牌层面

品牌故事、PR传播、用户口碑、用户活动等对于拉新和复购的数据化效果其实很难评估。但这些对于拉新和复购，又都是有帮助的。是从感性和认知层面，建立用户对于品牌的好感度。

感性层面的认可产生的流量，是真正认可产品、认可品牌的，不易流失的流量。

增长的目的，是为了盈利，为了品牌的成长，而不是为了虚荣的GMV。千万不要把做电商的重点，变成了砸营销预算冲GMV。增长，应该是体系化的，应该是全域的。